【世界最大のオンライン小売業者】「Amazonのビジネスモデルの強み・弱み、将来性」:SWOT分析で分かりやすくまとめました

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はじめに

Amazonの人気は世界中に広がっています。
Amazonのアクティブユーザーは3億1000万人であり、 Amazon Prime会員は1億人です。
世界最大のオンライン小売業者であるAmazonは、多くの成果、目を見張るような収益の数字、そして成功した立ち上げを持っています。

Amazonは、1994年にJeffBezosによって設立されました。それはオンライン書店として始まり、その後すぐに、ロゴが示すように、想像できるほとんどすべてのものを販売するオンライン小売業者に進化しました。

アマゾンは世界最大のオンライン小売業者であり、その成功により、実店舗でもプレゼンスを確立するようになりました。

そのグローバルな範囲と積極的な価格設定慣行のために、ウォルマートのオンライン版と呼ばれることがよくあります。

アマゾンは、さまざまな発展途上の市場機会を活用し、ネットワーク化された倉庫のグローバルサプライチェーンがアマゾンとその利害関係者に大きな価値を生み出すことを保証できます。

さらに、Amazonのビジネスモデルはほぼ利益ゼロの状態で経営されています。
過去5年間、同社がまともな利益を上げていないという事実は、まだかなりの改善の余地があることを示しています。

アマゾンのSWOT分析は、世界最大のオンライン小売業者がその競争上の優位性を活用して小売業の支配的なプレーヤーになる方法を示しています。

Strength:強み(内部要因)

強力なブランド力

Amazonは世界のeコマース環境の重要な部分を占めており、そのブランドは世界中で認められています。

AmazonはInterbrandのグローバルブランドランキング2020で2位にランクされ(Appleは1位、Googleは3位)、ブランド価値は2,000億ドルです。

Amazonは間違いなくオンライン小売業界のマーケットリーダーであり、市場価値は1兆ドルを超え、年間収益は3,860億ドルを超えています。

顧客重視

Amazonは、膨大な数の消費者の日常のニーズに低価格で対応します。
その結果、それは顧客志向のブランドになりました。

差別化と革新

Amazonは、ドローン配達サービスからWithings Auraスマートスリープシステムまで、革新的な新製品とサービスを定期的に提供しています。
そうすることで、彼らは競合他社との差別化を図っています。

コストリーダーシップ

同社は、オンライン中心で商品を販売することにより、実店舗を運営するコストを回避しています。
規模の経済により、Amazonは経費を削減し、在庫補充時間を短縮できます。
同社は、Evi Technologies、Thalmic Labs、Shoefitr、The OrangeChefなどのさまざまな企業と戦略的提携を結んでいます。
この会社の低コスト構造は、そのバリューチェーンシステムによるものです。

世界最大の商品ラインナップ

Amazonには多様な製品構成があり、他のオンラインショップからではなく、アマゾンから購入の大部分を行うようになっています。
2018年の時点で、AmazonのAmazon.comマーケットプレイスは5億6,230万の製品を販売しました。

多くのサードパーティサプライヤー

Amazonのサイトのトラフィックは非常に多いため、多数のサードパーティ小売業者がAmazonプラットフォームに参加して製品を販売しています。 Fulfillment by Amazon(FBA)のデータによると、サードパーティベンダーから20億を超えるアイテムが入手可能です。

グローバル思考とローカル戦略

Amazonはこの戦略から最も恩恵を受けています。
地元のサプライチェーン企業は、国内のeコマースライバルとの競争を支援するAmazonのパートナーです。
同社は、現地の需要に合わせて調整されたサービスを提供し、国の文化に適合しています。

多数の企業買収

Amazonは、Zappos.com、Woot.com、Junglee.com、IMBD.comなど、いくつかの成功した買収から莫大な利益を報告しています。

強力な流通システム

Amazonが採用しているロジスティクスおよび流通システムは広範囲にわたっており、さまざまな配達期間の料金も設定されています。
その結果、消費者に信頼できる、安全で、タイムリーな商品と供給を提供します。

Amazonは米国の400の配送ステーションにある1300社と協力し、85,000人を雇用しています。アマゾンの広範な供給ネットワークは、ドローン配達などの革新と組み合わされて、同社の電子商取引の最前線を維持しています。

市場シェアの高さ

eMarketerによると、Amazonはeコマース市場の38.7%を支配しています。
5人に2人がアマゾンを使用しています。
2位のウォルマートはeコマース業界の5.3%しかありません。

事業の多様化

eコマースとデジタルストリーミングに加えて、Amazonはクラウドコンピューティング、人工知能の主要なプレーヤーでもあります。
Canalysによると、AmazonのクラウドプラットフォームAWSは32.4%の市場シェアを持っています。
Forbesによると、AmazonのストリーミングネットワークであるAmazon Prime Videoの普及率は52.9%です。

有能な経営陣

Amazonの取締役会には、元スターバックスCOO、MIT Schwarzman College of Computingの元学部長、MTV Networksの元会長兼CEO、およびPepsiCoの元CEOが含まれています。
元国家安全保障問題担当補佐官のキース・アレクサンダー将軍が今年、Amazonの取締役会に加わりました。
アマゾンの取締役会が持つ影響力により、アマゾンが21世紀の商取引の境界を拡大しているのは当然のことです。

Weakness:弱み(内部要因 )

従業員のモチベーション

Vergeの記事によると、米国のAmazonの倉庫作業員は、より優れた医療と危険補償を求めるために、ストライキを行おうとしています。
また、ドイツのアマゾンの従業員は、危険な労働条件のためにストライキを行い、6つの流通ハブでの操業を事実上停止しました。
効率性の追求が幸福の必要性よりも優先される場合、Amazonは深刻な人的懸念に直面する可能性があります。

販売者との関係

Amazonの販売者は、在庫保管の制約の増大、配達要求の迅速化、およびAmazonの自社ブランド製品との競争を懸念しています。
これらの懸念に対処しないと、特にShopify、Etsy、Walmartなどの反Amazon企業がAmazonの後を追っているため、Amazonはシェアを失うリスクがあります。

品質の軽視

Amazonは、商品検索、購入の利便性、配送速度の向上に重点を置いています。
その結果、Amazonは、クレームの信憑性や市場で販売されている製品の品質を確認できません。これにより、人々はより信頼性の高いプラットフォームに移行する可能性があります。

競争の激しい企業文化

Amazonでの従業員の経験は、激しい競争、批判的なフィードバック、および鈍感な慣行によって特徴付けられます。
従業員は、賞賛がなく、ワークライフバランスが悪く、福利厚生がないと感じています。

租税回避論争

アマゾンは、日本、英国、および米国での脱税のために不利な注目を集めています。
トランプ大統領はソーシャルメディア税についてアマゾンを非難しました。

販売する製品の安全性懸念

Amazonの製品提供が拡大するにつれて、各製品を精査し、最高度の安全性を確保することがますます困難になっています。
米国環境保護庁(EPA)は最近、さまざまな農薬や危険な製品を除去するようにAmazonに命じました。

サードパーティのデータの不当な使用

アマゾンは、サードパーティのデータを収集して利用し、競合することで、欧州連合で独占禁止法違反の罪に問われています。 Amazonが違反していることが判明した場合、2019年の年間収益(2800億ドル)の最大10%(280億ドル)の罰金が科せられます。

Opportunity: 商機 (外部要因)

ポッドキャスティング

Amazonは最近、ポッドキャストサービスをAmazonMusicプラットフォームに統合しました。
新しい取り組みは、トップポッドキャスティングプロバイダーとしてSpotifyとAppleの市場シェアを食いつぶすことを目的としています。
このサービスは、AmazonのAlexaを補完します。

小​​包配達

米国郵政公社、UPS、およびFedExは、Amazonの配達ネットワークが10年以内に市場を支配すると予想しています。
アマゾンは今年、全米の町や郊外に1500の配達ハブを作ることを計画しています。

食品業界

Amazonの食品配達への進出は、サプライチェーンの専門知識を活用するもう1つの方法です。インドのトップの食事配達サービスであるZomatoは、この収益性の高い市場へのAmazonの参入について予約しています。

自動運転技術

Amazonは、カリフォルニアを拠点とする自動運転会社であるZooxIncに10億ドルを支払いました。ライドヘイリングサービスの需要を活用したり、配送ネットワークを強化したりするために、自律型テクノロジーを導入する可能性があります。

Threats:脅威(外部要因)

偽造品の流通

政府は、Amazonでサードパーティの販売者が販売した偽造品によって引き起こされた損害についての責任を持つようにAmazonに圧力をかけています。
裁判所は、Amazonで販売されている偽造バッテリーによって引き起こされた爆発によって引き起こされた身体的傷害および物的損害について責任があると認定しました。

政府の規制

パンデミックの最初の数か月間、インド政府はアマゾンで必須ではない製品の販売を禁止しました。
地元の小売業者も、eコマースビジネスよりも政府の政策に支持されていました。
このようなポリシーの調整は、Amazonの国内および国際的な拡大にとって危険であり、今後も続くでしょう。

独占禁止法の調査

下院司法の独占禁止法小委員会での公聴会で、議会はAmazonの独占およびデータプライバシー規則について懸念を表明しました。
裁判官は、Amazonが他の企業の成功を助けるのか妨げるのかを具体的に質問しました。
アマゾンはまた、欧州連合によって精査されています。

競合企業の存在

ウォルマートやeBayなどの大規模小売企業との激しい競争により、Amazonは将来的に困難に直面する可能性があります。さらに、Amazonは現在次の企業と競合しています。

Apple TV +、Netflix、Disney +は、利用可能なビデオストリーミングサービスの1つです。

ロジスティクスの観点から:テスラ、ユーバー、フォードはすべて自動運転技術のリーダーです。

偽のレビュー

Amazonには多くの偽のレビューがあり、この問題は近年、流行のために悪化しています。
商品レビューは品質と信頼性の重要な兆候であり、買い物客は購入時にそれらに強く依存しています。
Financial Timesによると、Amazonは英国のトップレビュアーから20,000を超える偽の5つ星レビューを削除しました。

結論

このSWOT分析の主なポイントは、ボリュームと市場のリーダーシップが株式に付加価値を与えるには不十分な将来において競争力を維持するために、Amazonはボリュームだけではなく収益性に焦点を当てる必要があるということです。

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